Service & Support
Ihr zuständiger Servicepartner
Die GiroWeb Gruppe betreut Sie regional. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Wir zeigen Ihnen sofort, welche Gesellschaft für Ihren Standort zuständig ist und wie Sie das Serviceteam erreichen.
Kein Ergebnis oder eilig?
So erreichen Sie uns direkt
Sie sind Kunde von GiroWeb Mitte oder unsicher, wer zuständig ist? Melden Sie sich einfach bei uns. Wir leiten Sie im Zweifel weiter.
GiroWeb Gruppe
Vier Gesellschaften, ein Systemstandard
Jede Gesellschaft betreut ihr Gebiet eigenständig, mit derselben Technik, denselben Schnittstellen und gemeinsamem Know-how.
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GiroWeb Mitte
65779 Kelkheim (Taunus)
GiroWeb Mitte GmbH
Service auf dieser Seite
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GiroWeb Nord
30827 Garbsen
GiroWeb Nord GmbH
Serviceportal (öffnet in neuem Tab) -
GiroWeb West
42369 Wuppertal
GiroWeb West GmbH
Serviceportal (öffnet in neuem Tab) -
GiroWeb Süd
71088 Holzgerlingen
GiroWeb Süd GmbH
Serviceportal (öffnet in neuem Tab)
Häufige Fragen
Gut zu wissen
Warum entscheidet die Postleitzahl über den Servicepartner?
Die GiroWeb Gruppe arbeitet regional: Vier eigenständige Gesellschaften betreuen jeweils festgelegte Postleitzahlengebiete. So ist immer ein Team in Ihrer Nähe für Sie zuständig, mit kurzen Wegen für Technikeinsätze vor Ort.
Ich bin Kunde von GiroWeb Mitte. Wie erreiche ich den Support am schnellsten?
Bei dringenden Störungen erreichen Sie unser Serviceteam telefonisch unter +49 6195 7247 310. Für alles, was dokumentiert werden soll, nutzen Sie das Serviceformular auf dieser Seite. Ihre Anfrage landet direkt in unserem Servicedesk und erhält eine Ticketnummer.
Meine Postleitzahl liegt im Gebiet einer anderen Gesellschaft. Was heißt das?
Dann führt Sie diese Seite direkt zum Serviceportal der zuständigen Schwestergesellschaft. Alle vier Gesellschaften arbeiten mit derselben Systemtechnik. Ihre Anlage wird also mit demselben Know-how betreut.
Was gehört in eine gute Serviceanfrage?
Hilfreich sind: betroffener Standort und Gerät (z. B. Kasse, Aufwerter, Terminal), eine kurze Fehlerbeschreibung, seit wann das Problem auftritt und wie wir Sie tagsüber erreichen. Damit können wir häufig schon aus der Ferne helfen.
Neues Projekt statt Störung?
Wenn es nicht um Support, sondern um eine neue Anlage oder Erweiterung geht, sprechen wir gern über Ihr Vorhaben.